Проверка гарантийного статуса

🔎 Где найти номера?

Номер гарантии — указан в верхней части Заказа клиента или смотрите наклейку на сервер, обычно в формате ГГ-XXXX-XXXXXX (где ГГ — год).
Пример: 26-AD00-000001

• В заказе клиента: в шапке документа рядом с датой.
• На наклейке на сервере: обычно на лицевой панели или корпусе.
• В электронном письме: в теме или теле письма с подтверждением заказа.

Серийный номер — уникальный идентификатор детали.

• На корпусе детали: выбит или напечатан на этикетке.
• На упаковке: часто дублируется на стикере.
• В документации: в паспорте изделия или гарантийном талоне.

📄 Условия гарантии

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• 🔧 Ремонт или обмен на аналогичный товар без доплаты* * При условии отсутствия механических повреждений (микросхем, дорожек, контактов, разъёмов, коннекторов, текстолита), а также следов залития жидкостью.
• 🔄 Обмен на похожий товар с доплатой** ** В случае невозможности произвести ремонт товара — производится обмен на аналогичный по стоимости и свойствам. Доплата разницы стоимости производится, если цена нового товара выше стоимости заменяемого.
• 💰 Возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя*** *** В случае невозможности произвести ремонт или замену на аналогичный/похожий товар, а также при отсутствии желания покупателя обменивать товар на похожий.

Срок выполнения гарантийного ремонта или возврата/обмена

Ремонт или обмен на аналогичный товар производится в срок 45 дней с момента сдачи товара в ремонт.

📞 Связаться с поддержкой

Наши специалисты готовы помочь вам с вопросами по гарантии и обслуживанию.

🛠 Подать заявку на ремонт

📋 История обращений

📄 Детали заявки