Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0

Гарантия на товар

Надёжность и защита вашей покупки. Условия гарантии, расширение срока и порядок обслуживания.

🖥️ Комплектующие

3 месяца гарантии с момента приобретения.

🖧 Серверы в сборе

12 месяцев гарантии с момента приобретения.

🌐 Сетевое оборудование

3 месяца гарантии с момента приобретения.

Расширение гарантийного периода

На все товары возможно дополнительно приобрести расширение гарантийного периода от 6 месяцев до 5 лет. Стоимость рассчитывается от цены товара, но не ниже минимальной планки:

Срок расширения	Процент от стоимости товара	Минимальная сумма
6 месяцев	+5%	2 500 ₽
1 год	+10%	5 000 ₽
2 года	+20%	10 000 ₽
3 года	+30%	15 000 ₽
4 года	+40%	20 000 ₽
5 лет	+50%	25 000 ₽

⚡ Ускоренная замена неисправного товара

При расширении гарантии от 2 лет вы можете приобрести услугу замены неисправного товара в сжатые сроки:

Срок замены	Доплата к стоимости товара	Минимальная сумма
В течение 24 часов	+20%	25 000 ₽
В течение 12 часов	+50%	50 000 ₽
В течение 6 часов	+75%	75 000 ₽

* Подготовка товара к замене неисправного. Забор товара для замены производится за счёт и средствами покупателя. В случае невозможности самостоятельного забора мы можем оказать содействие в доставке товара до места назначения.

С какого момента начинается гарантия?

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю, если в договоре не указано иное.

Обслуживание по гарантии включает в себя

🔧 Ремонт или обмен на аналогичный товар без доплаты*
🔄 Обмен на похожий товар с доплатой***
💰 Возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя****

* При условии отсутствия механических повреждений (микросхем, дорожек, контактов, разъёмов, коннекторов, текстолита), а также следов залития жидкостью.
** В случае невозможности произвести ремонт товара — производится обмен на аналогичный по стоимости и свойствам.
*** Доплата разницы стоимости производится, если цена нового товара выше стоимости заменяемого.
**** В случае невозможности произвести ремонт или замену на аналогичный/похожий товар, а также при отсутствии желания покупателя обменивать товар на похожий.

Срок выполнения гарантийного ремонта или возврата/обмена

Ремонт или обмен на аналогичный товар производится в срок 45 дней с момента сдачи товара в ремонт.

📖 По закону о защите прав потребителей гарантийный ремонт должен проводиться в максимально короткие сроки. Продолжительность гарантийного ремонта может устанавливаться письменным соглашением сторон (прописываться в договоре купли-продажи, заявке на ремонт, заказе-наряде и иных документах), но в любом случае она не может превышать 45 дней (ч.1. ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Возврат исправного товара

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — вернуть товар надлежащего качества, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства*.

Срок возврата: 14 дней с момента покупки.

* Товар должен иметь внешний вид и рабочее состояние, в котором он был выдан при покупке. Можно вернуть любой товар, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства: пломбы, оригинальная упаковка, аксессуары, расходные материалы из комплекта на месте, программное обеспечение не активировано (если перечисленное входило в комплект поставки).

📞